Términos y Condiciones

Razón social: Tita Natu Shop
País: Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +57 318 202 0910
Sitio web: www.titanatu.com.co

Tita Natu Shop es una tienda colombiana dedicada a la comercialización de suplementos naturales para la salud, el bienestar digestivo, la energía y el cuidado personal. Los presentes Términos regulan el acceso y uso de nuestros canales digitales (sitio web, redes sociales y WhatsApp Business) así como la adquisición de nuestros productos.

Al utilizar cualquiera de nuestros canales digitales o realizar una compra, el usuario declara:

• ●Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• ●Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• ●Aceptar el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
• ●Actuar de buena fe en todas sus interacciones con Tita Natu Shop.

Los precios publicados en nuestros canales digitales están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Tita Natu Shop se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• ●Los productos son suplementos naturales; no reemplazan tratamientos médicos.
• ●Las imágenes son ilustrativas; el producto real puede presentar variaciones de empaque.
• ●Las promociones tipo "Paga 2 Lleva 3" están sujetas a disponibilidad de inventario.
• ●Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

El proceso de compra se realiza a través de los siguientes canales:

• ●Sitio web oficial: www.titanatu.com.co
• ●WhatsApp Business: +57 318 202 0910
• ●Instagram y Facebook: @titanatushop

Una vez confirmado el pedido y el pago, se procederá al alistamiento y despacho del producto. El usuario recibirá confirmación por el mismo canal de comunicación utilizado.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• ●Transferencia bancaria / Nequi / Daviplata
• ●Pago contra entrega (según disponibilidad por ciudad)
• ●Plataformas de pago electrónico habilitadas

Tita Natu Shop no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Las transacciones electrónicas son procesadas por plataformas seguras de terceros.

• ●Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
• ●El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino.
• ●Los costos de envío se informan al momento de confirmar el pedido.
• ●Tita Natu Shop no se hace responsable por demoras causadas por la empresa transportadora.
• ●El usuario debe verificar la dirección de envío antes de confirmar el pedido.

Aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• ●El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.
• ●La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
• ●No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad.
• ●En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Tita Natu Shop asumirá el costo del cambio.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp al +57 318 202 0910.

• ●Los suplementos naturales no son medicamentos y no reemplazan tratamientos médicos.
• ●Consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento si tienes condiciones de salud preexistentes.
• ●No se recomienda el consumo en mujeres embarazadas o en período de lactancia sin supervisión médica.
• ●Mantener fuera del alcance de los niños.
• ●Los resultados pueden variar según el organismo de cada persona.

Todo el contenido publicado en los canales digitales de Tita Natu Shop (textos, imágenes, logotipos, diseños, videos) es propiedad exclusiva de Tita Natu Shop o se usa con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Tita Natu Shop no será responsable por:

• ●Uso inadecuado de los productos por parte del usuario.
• ●Reacciones adversas derivadas de condiciones de salud no informadas.
• ●Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• ●Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros canales digitales.

Tita Natu Shop podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.

Business name: Tita Natu Shop
Country: Colombia
Email: [email protected]
Phone / WhatsApp: +57 318 202 0910
Website: www.titanatu.com.co

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• ●Customer communication and support
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• ●Sending transactional notifications via WhatsApp Business API

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Tita Natu Shop sells natural health supplements for digestion, energy, and general wellness. All products are registered with Colombian health authorities (INVIMA) where required.

• ●Products are natural supplements and do not replace medical treatment.
• ●Prices are listed in Colombian Pesos (COP).
• ●Product images are for illustrative purposes only.
• ●Promotions are subject to stock availability.

Orders can be placed through:

• ●Our official website: www.titanatu.com.co
• ●WhatsApp Business: +57 318 202 0910
• ●Instagram and Facebook: @titanatushop

We accept bank transfers, digital payment platforms (Nequi, Daviplata), and cash on delivery (where available). We do not store credit or debit card information.

• ●We ship nationwide across Colombia.
• ●Estimated delivery: 2–5 business days.
• ●Shipping costs are communicated at order confirmation.
• ●Tita Natu Shop is not liable for carrier delays.

• ●Unopened products may be returned within 5 business days of receipt.
• ●Opened products cannot be returned for hygiene and safety reasons.
• ●Defective or incorrectly shipped products will be replaced at no cost to the customer.
• ●To initiate a return, contact us via WhatsApp: +57 318 202 0910.

• ●Our products are dietary supplements and are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.
• ●Consult a healthcare professional before use if you have pre-existing medical conditions.
• ●Not recommended for pregnant or breastfeeding women without medical supervision.
• ●Keep out of reach of children.
• ●Individual results may vary.

All content published on Tita Natu Shop's digital channels (text, images, logos, designs, videos) is the exclusive property of Tita Natu Shop or is used with proper authorization. Reproduction, distribution, or commercial use without prior written consent is strictly prohibited.

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Tita Natu Shop reserves the right to update these Terms and Conditions at any time. Changes will be effective upon publication on this page. Continued use of our services constitutes acceptance of the updated Terms.

These Terms are governed by the laws of the Republic of Colombia, including the Consumer Protection Statute (Law 1480 of 2011). Any disputes shall be resolved by the competent courts of Colombia.

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