En Tita Natu Shop, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda física, página web o realizas una compra.
Responsable del Tratamiento de Datos
Tita Natu Shop
Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 318 202 0910
Somos responsables del tratamiento de los datos personales recolectados conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- ●Nombre y apellidos
- ●Número de identificación (si es necesario para facturación)
- ●Dirección de envío
- ●Número de teléfono
- ●Correo electrónico
- ●Información de pago (procesada por plataformas seguras)
- ●Historial de compras
- ●Datos de navegación (cookies)
Finalidad del Tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
- ●Procesar pedidos y realizar envíos
- ●Confirmar compras y pagos
- ●Brindar atención al cliente
- ●Enviar información sobre promociones y nuevos productos (si lo autorizas)
- ●Cumplir obligaciones legales y contables
- ●Mejorar la experiencia en nuestra tienda online
Protección de la Información
En Tita Natu Shop implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas para proteger tu información contra:
- ●Acceso no autorizado
- ●Pérdida de datos
- ●Alteración o uso indebido
Las transacciones electrónicas se realizan mediante plataformas de pago seguras.
Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- ●Conocer, actualizar y rectificar tus datos
- ●Solicitar prueba de la autorización otorgada
- ●Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato
- ●Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a: [email protected].
Uso de Cookies
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Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando:
- ●Sea necesario para procesar pagos
- ●Sea requerido por ley
- ●Sea necesario para realizar envíos (empresas transportadoras)
Vigencia de la Información
Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa.
Modificaciones a la Política
Tita Natu Shop podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.
🌿 Privacy Policy – Tita Natu Shop
Versión adaptada para aprobación en Meta Developers (Facebook · Instagram · WhatsApp Business Platform) · Last updated: February 2026
IntroductionEN
Tita Natu Shop ("we", "our", "us") respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard information when users interact with us through:
- ●Our website
- ●Facebook Page
- ●Instagram profile
- ●WhatsApp Business account
- ●Applications integrated through Meta APIs
This policy complies with applicable data protection regulations, including Colombian Law 1581 of 2012 and Meta Platform Terms.
Information We CollectEN
When users interact with us via Meta platforms, we may collect:
a) Information provided directly by the user:
- ●Full name
- ●Phone number
- ●Email address
- ●Shipping address
- ●Order details
- ●Messages sent via Messenger, Instagram DM, or WhatsApp
b) Information automatically received from Meta APIs:
- ●Public profile information (as permitted by user privacy settings)
- ●User ID
- ●Interaction data with our business account
- ●Message metadata
We only access information that users voluntarily share or authorize via Meta permissions.
How We Use the InformationEN
We use collected data to:
- ●Respond to customer inquiries
- ●Process orders and payments
- ●Provide customer support
- ●Send transactional notifications
- ●Improve our services
- ●Comply with legal obligations
We do NOT sell, rent, or trade user data to third parties.
Data Sharing and Third PartiesEN
We may share information only with:
- ●Payment processors
- ●Shipping providers
- ●Service providers necessary to operate our business
- ●Legal authorities if required by law
All third-party providers are required to maintain confidentiality and data protection standards.
Data RetentionEN
We retain personal data only as long as necessary for:
- ●Fulfilling the purpose for which it was collected
- ●Meeting legal, accounting, or regulatory requirements
Users may request deletion of their data at any time.
User RightsEN
Users have the right to:
- ●Access their personal data
- ●Correct inaccurate information
- ●Request deletion of their data
- ●Withdraw consent
To exercise these rights, contact us at: [email protected]
Data SecurityEN
We implement appropriate technical and organizational security measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
Meta Platform ComplianceEN
Our use of data received from Meta APIs complies with:
- ●Meta Platform Terms
- ●Meta Developer Policies
- ●WhatsApp Business Platform Terms (if applicable)
We only request permissions necessary to provide our services.
Children's PrivacyEN
Our services are not directed to individuals under 18 years old. We do not knowingly collect personal data from minors.
Changes to This PolicyEN
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page with a revised date.
Contact InformationEN
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En Tita Natu Shop creemos en el bienestar natural, y eso también incluye el respeto por tu información personal. Tu confianza es parte esencial de nuestra comunidad.
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